Verkkoyhtiöt tekevät asiakkaidensa kanssa suuret määrät sopimuksia puhelimitse. Ongelmana on, että sopimukset pitää tavallisesti myös allekirjoittaa ja sitä varten sopimus pitää lähettää postissa allekirjoitettavaksi ja sitten takaisin. Tähän menee joka tapauksessa useita päiviä.
Sähköinen allekirjoitus mahdollistaa sen, että asiakas saa sopimuksensa sähköpostiinsa jo myyntitapahtuman aikana, allekirjoittaa sen sähköisesti ja lähettää takaisin Vattenfallille. Yksityishenkilöiden kohdalla sähköinen allekirjoitus tapahtuu pankkitunnusten avulla. Yritysasiakkaiden osalta tarkistetaan myös nimenkirjoitusoikeus Patentti- ja rekisterihallituksen tietokannasta.
Sähköisen allekirjoituksen etuja ovat paitsi nopeus, myös käsityön määrän väheneminen ja se, että sopimukset siirtyvät kokonaan sähköisiksi.
Ensimmäisenä sähköiseen allekirjoitukseen siirtyvät liittymissopimukset. Järjestelmän kehittäjä on Signom Oy.
(Sähkö & Tele 4/2011)